+ 7 (985) 991-4827

Как максимально снизить риски при работе с китайским производителем

Заключение договора с китайским производителем

Заключение договора с китайским производителем ряду бизнесменов кажется процедурой формальной и не нужной. Мол, мы друзья и не к чему нам лишние формальности, вон Петровна без всяких договоров лифчики из Китая возит. И, размышляя таким образом, вы, посмотрев на продукцию на заводе, показываете пальцем на нужную вам модель, бьете по рукам с директором, оплачиваете партию и со спокойно совестью улетаете к себе.

Дождавшись прихода партии товара из Китая, вы вдруг обнаруживаете, что вам пришло что-то не совсем то, что вы хотели и заказывали. После этого к нам в фирму начинают поступать звонки с просьбами помочь вернуть деньги, заменить бракованную партию китайского товара, найти завод, так как он куда-то пропал. А когда выяснятся, что договора нет или договор есть, но там не предусмотрены те или иные пункты, то нам приходится только разводить руками и говорить, что в этой ситуации мы вам мало чем можем помочь. Так как в договоре, к примеру, не прописаны пункты о том, что товар имеет сертификат качества, или не дана гарантия на товар, не указан допустимый процент брака ( обычно он должен составлять не боле 1-2% во всей партии). Как правило, если процент брака превышает допустимый, то продавец меняет бракованную продукцию из Китая или возмещает убытки. Не указано, что вся партия изготавливается в соответствии с сертификатом качества. Эти пункты, как правило, китайские производители стараются не указывать в договорах.

Если бы это было возможно, я бы на центральной площади Пекина поставил рекламный щит на котором огненными буквами написал: Никогда, никогда, никогда и еще раз никогда не работайте с производителями в Китае без контракта.

Вот вы сейчас читаете эти строки и удивляетесь, как это можно работать без контракта, а можно, и работают, а потом плачут крокодильими слезами в телефонную трубку и рассказывают, какой подлец китайский партнер, что вместо трусиков отгрузил ему мясорубки.

Итак, есть основные правила, которых вы должны строго придерживаться при работе с китайским производителем.

Правило первое. Описание качества товара в контракте с китайским производителем должно соответствовать образцу.

Вам кажется странным, зачем это делать, когда и так понятно - есть же образец, раз, лишняя бумажная волокита вам кажется никчемной. Но! Обратите внимание, ключевое слово тут СООТВЕТСТВОВАТЬ. Иначе гарантировать вам, что придет то, что вы заказывали невозможно.

Правило второе. Изготовленный образец должен быть запакован в полиэтилен, и заверен печатью завода-производителя, подписью директора и заказчика.

Именно он и будет в дальнейшем вашим неоспоримым помощником в деле проверки качества, в вопросах разрешения различных споров. По этому образцу товара, после того как вы утвердили его с фабрикой вам и изготавливают всю партию.

Выполнение этих двух правил повышает вероятность того, что Вам сделают то, что вам нужно до 40%.

Третье правило.Описание того, что вам нужно, в контракте должно быть как можно более подробным.

Например, для заказа LED ламп вам, как минимум, необходимо указать:

1. материал, который вы хотите использовать
2. использовать только новые самые дорогие и хорошие детали (при этом подробно показать какие и какого качества)
3. какой должен быть угол освещения
4. какова должна быть сила излучения
5. какой должен быть цвет света

Если же вы покупаете вещи более сложные, например, оборудование в Китае, то в этом случае вы должны в контракте прописать все от и до, включая то, что упаковка его должна быть деревянная и забита гвоздями. Вам кажется это странным? А не покажется ли вам странным то, что оно потом придет к вам в нерабочем виде? Поэтому чем больше мелочей и кажущихся незначительными нюансов вы упомянете в договоре, тем вероятность успешного сотрудничества повышается. Даже если китайские партнеры кивают головами и говорят, что все понятно, Вы, улыбаясь им в ответ, вписываете и эту мелочь в контракт. Вплоть до того, какая резьба должна быть на болтиках и что они должны быть изготовлены из железа, а не из пластмассы. Перестраховываться надо в 10 раз больше, чем в России.

Доверяй, но проверяй, или контроль-дело тонкое

Личная проверка - это еще одно слагаемое успеха. При покупке оборудования Вам обязательно надо приехать на его приемку, запустить, проверить, что оно работает, проверить качество, положить запасные части, проверить, что те запасные части, что положили это именно те запасные части, что вам надо. Посмотреть его упаковку, проверить его загрузку- это также список минимальных необходимых действий. Иначе вам вышлют или некомплект, или положат не те запасные части, или вообще их не положат, или оно окажется неработающим, или... Бывает сложно предугадать, что может прийти в голову китайцам в очередной раз.

Если вы произведете такую личную проверку, то это уменьшит проблемы при получении купленной продукции до 20%. Так как контракт - это тот документ, который уменьшает количество проблем, но не гарантирует их отсутствие.

При заказе сложного высокотехнологического оборудования, вам нужно, чтобы контроль производил человек, который хорошо разбирается в вашем продукте. Это должен быть русский инженер, который сможет проконтролировать процесс. Вы думаете, что можно заказать контроль девочке, которая хорошо говорит по-китайски, но ни разу в глаза не видела трактор? Сами представьте, какой контроль качества она вам сделает. В лучшем случае она сможет проверить качество швов на футболках партии не более 5000 штук. Если вы заказываете оборудование в Китае, то идеальный вариант - это отправка сюда вашего инженера, который будет находиться на производстве, контролировать процесс и при необходимости вносить свои коррективы. Если вы инженера сюда не посылаете, то то, что вы получите в итоге, может далеко не соответствовать идеалу. Скорее всего, это будут просто выкинутые деньги. Контроль и еще раз контроль - это главное правило при покупке оборудования.

Снижение рисков на этапе выбора партнера

Мы уже говорили о том, что выбирая партнера, надо убедиться в том, что он реально существует. В этом материале мы хотим обратить ваше внимание на другие нюансы.

Как, например, выбрать поставщика материалов для рекламы и освещения, которое изготавливается на месте на базе LED? В Китае только на юге страны сосредоточено более 1000 заводов изготовителей LED-ламп. Вы можете взять информацию о любом производителе LED-ламп из выпускаемого несколько раз в год китайского каталога и выбрать себе производителя на свой вкус. Главное, уметь читать по-китайски.

Общаясь позже непосредственно с производителями вы можете удивиться, почему один и тот же товар у одного и того же китайского производителя может быть по разной цене. Одна и та же клавиатура может быть выполнена из разной пластмассы, причем выполненная из пластмассы вторичной обработки клавиатура будет иметь специфический запах. Надо ли говорить о том, что цена на нее будет гораздо дешевле. Поэтому тут говорить о том, какой китайский производитель хорош, а какой не очень на этом этапе - дело сложное.

Любой производитель в Китае может сделать вам продукцию любого качества. Качество продукции будет зависеть от цены. Один и тот же китайский производитель может использовать детали и запчасти разного качества. Если вам необходимо, китайская фабрика будет использовать импортные материалы и детали, а если нужно, то может и использовать и бывшие в употреблении. В зависимости от цены материала и будет колебаться цена.

Если вы хотите снизить риск, вам надо при выборе производителя в Китае посетить не один и не два завода, и выбрать тот, на котором нормальный менеджмент. Так как кадры, как вы помните, решают все. В Китае кадры решают если не все, то очень многое. И если цены на китайском заводе с нормальным менеджментом будут выше, выбирайте его, а не тот, на котором цены минимальные. Нормальный менеджмент - это, пожалуй, единственно верный критерий выбора завода в Китае. Так как любой китайский завод может вам сделать продукцию любой цены.

В Китае скупой платит не дважды, а трижды или четырежды. Гнаться за дешевизной в Китае - это купить заведомо то, что потом выбросите, это вы не сможете ни продать, ни использовать.